Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Website: www.phuquytrip.vn
Cập nhật lần cuối: [4/2025]

1. Mục đích và nguyên tắc bảo mật thông tin

Phú Quý Trip tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này nhằm minh bạch hóa việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân trên nền tảng website www.phuquytrip.vn.

Nguyên tắc bảo mật:
– Chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ nhu cầu khách hàng.
– Không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
– Bảo mật tối đa thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và kiểm soát nội bộ.
– Minh bạch – Rõ ràng – Tuân thủ pháp luật.

2. Loại thông tin được thu thập

2.1. Thông tin định danh cá nhân:
– Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ cư trú

2.2. Thông tin giao dịch:
– Mã đơn hàng, tour, thời gian, phương thức thanh toán

2.3. Thông tin kỹ thuật:
– IP, trình duyệt, hệ điều hành, cookie, hành vi sử dụng website

3. Phạm vi sử dụng thông tin

– Xác nhận đơn đặt tour, hỗ trợ khách hàng
– Gửi ưu đãi, khuyến mãi theo nhu cầu
– Phân tích hành vi để nâng cao trải nghiệm
– Giải quyết tranh chấp, tuân thủ quy định pháp luật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

– Lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ hoặc đến khi khách yêu cầu xóa
– Trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được lưu tối đa 10 năm

5. Bảo vệ và bảo mật thông tin

– Áp dụng mã hóa SSL, sao lưu dữ liệu định kỳ
– Phân quyền nội bộ, đào tạo nhân sự về bảo mật
– Kiểm soát truy cập chặt chẽ theo phân cấp quyền hạn

6. Trường hợp chia sẻ thông tin

– Có sự đồng ý từ khách hàng
– Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
– Cho đối tác dịch vụ liên quan trực tiếp (ví dụ: tàu cao tốc, khách sạn…) với cam kết bảo mật

7. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Khách hàng có quyền:
– Kiểm tra, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân
– Từ chối tiếp thị qua email, tin nhắn
– Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Khách hàng có nghĩa vụ:
– Cung cấp thông tin chính xác, bảo mật tài khoản
– Hợp tác xác minh khi cần thiết

8. Quản lý cookie và công nghệ theo dõi

– Cookie dùng để ghi nhớ đăng nhập, phân tích hành vi người dùng
– Người dùng có thể chủ động tắt cookie qua trình duyệt nếu không muốn bị theo dõi

9. Cập nhật chính sách

– Chính sách có thể điều chỉnh để phù hợp pháp luật và hoạt động nội bộ
– Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải

10. Thông tin liên hệ

– Hotline/Zalo: 0848 077 077
– Email: phuquytrip.vn@gmail.com
– Website: www.phuquytrip.vn